【岗位职责】
1、通过企业微信与卡车终端司机用户进行交流沟通，做好客户的维护与运营；
2、主动触达客户，通过微信平台在线解答客户咨询、引导用户解决问题，提升用户服务满意度；
3、执行社群活动，从活动效果复盘等整体流程跟进，不断提高群成员的参与度和粘性，促进用户的互动，整体负责社群内容、社群氛围的打造；
4、定期整理总结活动数据，了解用户的需求和痛点，为产品和服务的改进提供有价值的反馈；
5、服从公司安排，完成其他临时性工作。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，1年以上企业微信运营经验，商用车行业工作经验者优先考虑；
2、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先；
3、熟练操作企微、小程序、微信的各项功能，并能结合使用；
4、有微信社群运营和维护经验，熟悉社群运营工具以及各类营销玩法；
5、一切从用户视角出发，理解用户真实需求，善于使用用户语言与用户沟通；
6、有较强的表达沟通能力，做事认真负责，工作责任心强，服务意识高，学习能力强，可快速掌握专业知识，有良好的团队精神。
更新时间: 2024/09/29
更新时间: 2024/09/29
更新时间: 2024/09/29
更新时间: 2024/09/29
更新时间: 2024/09/29
