岗位职责:
1、**负责C端用户运营工作(包括APP及企微端),创新用户活动;
2、根据公司的业务发展计划,产品目标,策划用户运营策略。以提高用户引导转化,增加用户活跃度等为核心指标。
3、负责用户数据分析与处理。对用户数据进行采集、统计、分析,对用户行为轨迹、趋势以及用户需求和偏好等进行洞察和分析,为制定更好的用户运营策略提供决策支持。
4、负责根据不同用户需求规划活动。对不同类型的用户进行分类,并制定相应的用户运营方案。如对新用户制定引导活动、对现有用户进行活跃度提升等。
5、负责制定并落地用户的精细化运营方案。通过分析用户画像,做好用户的留存、维护和精细化管理,并针对用户的需求进行个性化服务。
任职要求:
1、5年以上互联网相关职位从业经验,有一定的体系流程梳理能力及数据分析能力;
2、有车辆网公司背景或商用车服务体系背景优先;
3、有较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃、思路清晰;
4、具备很强的执行力,注重细节,干预承担、并拥有强烈的责任心,客户服务意识强,能抗压;
5、对客户沟通和异常问题处理的处理能力,有一定的经验和处理流程。
更新时间: 2024/09/29
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更新时间: 2024/09/29
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