工作职责：
在车厂工作，客户质量问题的直接窗口
1.负责在客户现场初步调查客户发现的质量问题并确认，必要时向公司内部传递；
2.对问题产品进行初步诊断和故障排除，必要时进**的刷写工作；
3.根据CQE要求在客户生产线或库房组织开展围堵措施或挑选, 负责客户已装车问题零件的排查及更换处理；
4.参与顾客抱怨质量问题的改进，包含市场信息调查、客户协调、客户装车验证等工作；
5.负责与客户对接汇报问题调查结果，以及NTF零件与客户的申诉与会判；
6.处理客户生产现场各类紧急问题；
7.办理客户端的0km及Warranty退货等相关手续；
8.负责接收客户开具的索赔**并传递给CQE；
9.日常客户关系维护。
任职要求：
1.本科以上学历
2.汽车行业，3年以上客户驻厂质量工作经验
3.了解电子电器类相关产品知识
4.吃苦耐劳、动手能力强，具有良好的团队合作与沟通能力
更新时间: 2024/09/29
更新时间: 2024/09/29
更新时间: 2024/09/29
更新时间: 2024/09/29
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