工作内容:
1.主导客户的品质对接和质量事件的分析改善,并定期整理客诉信息,输出定期质量报告
2.客诉数据分析,并有序推荐改善及效果确认
3.8D report的提供,对客诉关闭,复发及整体出货不良的改善负责
4.负责客户需求对接,包括客户审核,客户文件需求等
5.负责客端质量表现调查,并推动内部的持续改善,提升客户满意度
岗位要求:
1.3年以上客户质量经验,汽车内饰行业
2.熟悉并会使用品质管理五大工具
3.8D,5why等报告能力,有数据分析能力