职位信息

  • 工作地址: 三甲街道
  • 招聘人数: 若干 人
  • 工作性质: 全职
  • 薪资:9000元 - 11000元 (月薪)

职位描述

岗位职责:
1.主导客户品质投诉和售后质量解析以及品质事故的检讨与报告,组织相关部门制定对应的改善方案,推进公司内部质量提升;
2.组织协调处理客户反馈的不良问题,建立客户问题处理台帐,并跟进客诉改善措施落地闭环管理;同时降低质量PPM;
3、与客户保持密切联系,及时获取、传递客户审核信息,跟踪审核的组织工作,审核纠正和预防措施的有效性,提交客户认可直至关闭;
4、产品品质信息与客户沟通,联络,协助处理,客诉持续改善效果的监督与确认执行
5、负责客户投诉质量故障问题组织相关部门人员进行分析;同时建立质量履历跟进闭环管理6、制定优化改进计划,并负责监督实施。

岗位要求:
1.大专以上学历,3年以上相关工作岗位经验;
2、对客户处理流程有较强的逻辑思维,对充电机OBC、DCDC、PDU产品知识有一定的了解;
3、熟悉IATF16949质量管理体系及APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC五大工具应用;
4、掌握8D/ OC七大手法等质量工具的运用。

职位要求

  • 工作年限: 3-5
  • 最低学历: 大专
  • 年龄要求: 无

公司信息

  • 铁城信息科技有限公司
  • 企业网址: http://www.tccharger.com/
  • 企业简介:

    杭州铁城信息科技有限公司(铁城科技)创建于2003年12月,是中国首家新能源汽车车载充电机的制造商。秉承创新引领、绿色低碳的理念,专注于新能源汽车领域的电动汽车车载充电机及DC/DC转换器等重要零部件的研发生产、销售服务,为实现车载充电机的多合一、高集成技术,为达到充电系统的高效能、高集成、高密度、轻量化的价值应用不懈努力,力争成为车载充电机电控技术的领跑者。 铁城科技以创新的研发技术、卓越的制造能力、完善的服务体系获得客户的高度认可和信赖,旨在成为全球技术领先的车载电源设备及系统解决方案最佳供应商,以持续的创新迭代能力,致敬智行新时代,引领行业新未来。

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