岗位职责:
1、根据公司战略及市场发展,制定售后服务战略;
2、了解用户需求及市场动态,制定售后侧阶段性服务策略;
3、根据业务和渠道发展制定及优化售后商务政策、标准和流程;
4、组织评估服务渠道的运营状态,制定改进方向和策略;
5、统筹售后业务管理系统、智能网联服务系统开发及需求管理;
6、定期组织和整理输出相关市场及竞品信息;
7、组织编制和统筹售后服务费用预算;
8、协调研发、生产、销售等相关部门,沟通协调售后疑难问题。
任职要求:
1、10年以上汽车主机厂售后相关工作经验(日系),具备5年以上团队管理经验,3年以上主机厂统筹售后工作及商务政策经验;
2、具备较强的业务规划能力,丰富的政策制定经验;
3、热爱汽车后服务市场,热爱互联网,熟悉多种类型的汽车后市场产品;
4、思维活跃、逻辑思维能力强,具备学习力、创造力、洞察力、沟通能力。
更新时间: 2024/09/29
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更新时间: 2024/09/29
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