一、岗位概述
负责提升公司售后服务团队专业技能和服务水平的重要角色。通过组织、开展各类培训课程,培训师不仅要传授**新的汽车维修技术和客户服务理念,还要不断跟踪行业发展趋势,确保公司的服务质量和客户满意度达到行业水平。
二、主要职责
根据长城汽车的产品特点、市场需求和售后服务团队的实际需求,设计并开发专业的培训课程。
定期对培训课程进行更新和优化,确保培训内容的**性和实用性。
担任培训讲师,为售后服务团队提供面对面的授课和实操指导。
利用在线学习平台等工具,开展远程培训,扩大培训覆盖面。
与其他部门保持密切沟通,了解他们的培训需求,并提供相应的支持。
三、任职要求
教育背景:汽车工程、机械制造等相关专业优先,本科及以上学历。
工作经验:具备3年以上汽车售后服务或培训相关领域的工作经验。
专业技能:熟悉汽车维修技术、客户服务理念等专业知识;具备优秀的培训技巧和沟通能力。
个人素质:热爱汽车行业和培训工作;具备较强的学习能力和团队合作精神;能够承受一定的工作压力。
更新时间: 2024/09/29
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更新时间: 2024/09/29
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