1. 处理门店TS工单,为线下门店服务车辆提供技术支持
2. 处理在线服务专家升级上来的工单
3. 整理市场发生的问题,与总部技术反馈
4. 验证售后技术方案(包含线上/线下),为处置方案优化提供建议
5. 现场处置突发/重大产品质量问题,包含现场技术支援
6. 为产品类客户投诉事件输出技术意见
7. 监控维修质量指标,及时处置店端维修质量事故
8. 主动诊断项目验证/优化
更新时间: 2024/09/29
更新时间: 2024/09/29
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更新时间: 2024/09/29
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