职位信息

  • 工作地址: 长城汽车股份有限公司
  • 招聘人数: 若干 人
  • 工作性质: 全职
  • 薪资:50000元 - 70000元 (月薪)

职位描述

工作职责
1. 构建全球售后服务品牌,搭建服务运营体系,建立全球售后网络运营标准
2. 洞察客户需求,设计服务体验,开拓售后全业务价值链
3. 设计先进的出行服务,负责服务销售的全球业务促进
4. 规划和搭建全球售后服务培训体系,开发全球售后培训内容
5. 规划专业**的维修技术支持体系,持续提升维保质量,规划售后质量监控与管理流程
6. 策划全球售后备件保供模式,提升全链路备件交付能力
7. 规划全球保修战略与保修索赔管理政策
8. 建立服务满意度监控与改进体系,有效控制客户抱怨,提升客户满意度,
9. 输出数字化服务理念,规划落地数字化服务方案;整理输出业务需求,推动实现需求
10.对全链路各层级的售后服务组织进行科学的业务管理及有效评价
任职要求
1.10年以上汽车领域售后服务策划及管理经验。
2.5年以上现代汽车等合资车企售后管理经验
3.具备流利的英文沟通和表达能力

职位要求

  • 工作年限: 10年以上
  • 最低学历: 本科
  • 年龄要求: 无

公司信息

  • 长城汽车股份有限公司
  • 企业类型: 企业
  • 企业业务: 汽车整车
  • 企业网址: http://www.gwm.com.cn/index.html
  • 企业简介:

    长城汽车公司(GreatWall)长城汽车股份有限公司(SH:601633)是中国规模最大的集体所有制汽车制造企业,也是国内首家在香港上市并融资33亿港元的汽车企业。公司以稳健发展而著称,经济实力雄厚,连续10余年创造高增长和盈利的业绩。公司发展至今,连续入选中国企业500强,中国机械500强,中国民营企业上市公司十强,河北省企业百强之首,成为最优秀的民族汽车品牌之一。长城汽车一直在国际、国内两个市场保持领先优势。四款主力车型通过欧盟整车型式认证,这在中国自主品牌中是首家。产品已出口到全球100多个国家和地区,连续多年保持了中国汽车出口数量、出口额第一。哈弗SUV系列已连续7年保持全国销量和出口量第一。腾翼轿车获得高品质的良好口碑,月销破万辆,显现出与合资品牌相抗衡的实力。风骏皮卡已连续12年在全国保持了销量、出口数量、市场保有量第一。

推荐职位

+ 查看更多