岗位职责:
1、负责制定服务策略,包括制定服务标准、服务流程、服务产品、服务规划等;
2、负责实施服务策略,监督服务过程,包括线上业务咨询、线下服务网点管理、分控中心管理等;
3、负责服务策略规划,分析服务需求,包括定期对服务需求进行调研,对用户需求、竞争对手进行分析,规划未来服务策略。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历;
2、5年以上相关工作经验;
3、有售后服务管理经验优先。
更新时间: 2024/11/29
更新时间: 2024/11/28
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更新时间: 2024/11/27
更新时间: 2024/11/18