工作内容:
1. 区域服务综合管理,对区域内KPI负责
1)优化区域内服务流程,服务内容提升客户体验,打造区域特色化服务
2)处理区域内重大投诉,提升客户满意度
3)赋能区域内外籍团队,对区域内服务人员进行管理,提升服务效率,优化人员布局,打造人才梯队
4)控制区域预算合理使用
5)对区域服务商及渠道商进行管理,提升合作效能
6)有效管理区域资产,提升使用效率
7)建立区域服务优势,有效支持销售业务发展
2. 维护区域内重大客户,建立良好关系
3. 积极推进区域增值业务发展
4. 服务合作拓展,通过各种渠道和方法拓展优质服务资源
5. 能够接受出差,每年不少于三个月的出差安排
任职要求:
1、管理,英语,理工科类本科及以上学历,985,211优先
2、电气工程,能源动力类专业优先
3、新能源行业服务类或营销、市场类管理工作3年以上工作经验。
或其他相近行业服务类或营销、市场类管理工作5年以上工作经验。
有海外工作经验加分
4、技能要求:
办公软件使用熟练
5、英文听说读写精通
6、有较强的管理体系建设能力和执行力
7、对于服务管理和服务营销有着较强的理解
8、对新能源产品特别是储能和逆变器等有一定了解加分
9、有东南亚小语种(越南语、马来语、泰语、日语、韩语等)加分
更新时间: 2024/11/29
更新时间: 2024/11/28
更新时间: 2024/11/28
更新时间: 2024/11/27
更新时间: 2024/11/18