一、岗位职责:
1、售后新能源、冷热系统等综合能源项目技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品交付质量;
4、根据客户要求承接售后服务订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
二、任职条件:
1、 电气工程及其自动化、暖通或热能等相近专业,本科(含)以上学历;
2、 能吃苦耐劳,能承受长期出差;
3、 口头表达能力良好,沟通能力强;
4、 具有良好的思想政治素质,作风正派,品行端正,诚实守信,责任心强,有较好的职业素养和团队协作精神;
5、 具有新能源、暖通、电力设计或施工经验,较强的实际工作能力,分析问题和解决问题的能力强,自主学习能力强。
更新时间: 2024/11/29
更新时间: 2024/11/28
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