职责:
1、基于总部管理与大区实际服务业务,制定相应的服务策略,并对服务策略的执行情况进行监督跟进。
2、跟进服务工单数据,提升服务工单数据质量,督促工单及时闭环,并输出月度、季度服务数据内部统计分析报告,为服务业务的持续优化改进提供数据支持。
3、整理电站项目基本信息,协助大区在系统中完成项目基本信息的创建和维护。
4、跟进、协调和关闭大区项目在实际交付及服务过程中出现的各项问题,必要时需要到项目现场协助解决。
5、跟进大区产品升级整改进度。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、电力电子、机械工程等工业制造或技术类专业,本科以上学历。
2、抗压能力强,具备较强的敬业精神和团队协作意识,有卓越的沟通能力与组织协调能力。
3、具备优秀的数据处理分析、文案撰写能力,良好的沟通、协调和解决问题的能力。
4、有售后服务运营管理或服务政策制定相关工作经验,熟悉服务业务相关流程者优先。
更新时间: 2024/12/03
更新时间: 2024/12/03
更新时间: 2024/12/03
更新时间: 2024/11/29
更新时间: 2024/11/28