职位描述

1． 客户工厂质量问题现场质量技术支持
1) 现场调查分析客户抱怨的质量问题，验证变速器故障，并采取遏制措施。快速响应，并**客户抱怨
2) 将顾客质量信息反馈给MPJ 客户质量工程师.
3) 返修排查协调。
4) 将该信息输入QIS系统。.
5) 参与顾客的质量会议，了解质量问题的**新状态。
6) 6）参与顾客方驾评（换挡性能\NVH）.

2． 组织客户工厂的产品挑选排查工作
1) 应公司的决定，对客户处的风险批次产品进行排查围堵。.
2) 根据返修作业指导书，并培训返修人员。
3) 对返修任务进行监督，核对返修数据。.
4) 确认第三方的返修费用，并反馈回MPJ.

3．客户索赔的处理
1) 按协议要求及时核对和清退三包旧件
2) 核对确认客户索赔明细，按公司流程完成客户索赔下账

4．售后质量服务的支持
1) 售后市场质量问题的处理.
2) 跟踪客户关注的售后质量问题。.
3) 跟踪客户关切问题的进展，并随时向客户汇报
4) 其它质量问题专题会议。

5．变更零件追踪和验证跟踪
1) 协助跟踪产品变更在客户处的审批进展。
2) 确认产品变更在客户工厂的实施时间。
3) 跟踪变更产品的发货，物流及到客户工厂的状况。
4) 现场参与变更产品在整车厂的装机状况，并及时反馈给MPJ.

6． 新项目技术支持
1) 新项目阶段，支持整车厂装车的技术支持。
2) 支持获取新项目装车计划。
3) 协助收集项目阶段的PV试验数据并反馈给项目平台.
4) 将项目阶段的质量问题反馈给项目质量。

7．遵守与执行体系要求
1) 认真贯彻执行国家及行业管理部门有关环境保护、安全生产法规和政策。
2) 严格执行安全环境管理制度，安全操作规程，遵章守纪，防止发生事故。
3) 主动发现各类环境安全事故隐患并积极报告整改
4) 积极参加各项环境安全培训和活动，提出合理化建议

五 、工作环境：
常驻中国国内顾客方、4S店现场。